Interdicția privind partajarea conturilor pe care Netflix a anunțat-o în urmă cu aproape un an și a început să o implementeze în primăvară încă nu îi sperie pe majoritatea debitorilor de cont să nu plătească în plus. Dar probabil că are sens în afaceri oricum, potrivit unui nou sondaj de la MoffettNathanson.
Firma respectivă de cercetare de piață a comandat un chestionar în rândul a 19.000 de americani în trimestrul 3 al acestui an despre utilizarea serviciului de streaming video. Prima concluzie: majoritatea abonaților Netflix urmăresc după reguli.
77% dintre respondenți spun că folosesc doar propriul cont, în timp ce 8% se bazează uneori pe abonamentul altcuiva (raportul nu intră în detalii de ce), iar 14% urmăresc doar conturile altor persoane.
În majoritatea cazurilor, partajarea contului este o afacere de familie: partajarea părinte-copil reprezintă 42%, frații reprezintă 24%, iar alte legături de familie reprezintă 17%. Raportul avertizează asupra unui potențial decalaj între modul în care Netflix definește o gospodărie – „oameni care locuiesc împreună într-o singură gospodărie”, conform documentației sale – și definițiile mai flexibile pe care acești telespectatori le pot prefera.
Dar cea mai mare problemă pe termen scurt pentru Netflix este că majoritatea celor care împrumută conturi nu au primit încă niciun fel de penalizare de la companie. Doar 23% spun că au primit un avertisment cu privire la utilizarea lor, deși 72% dintre acei destinatari au fost blocați de atunci în contul lor împrumutat. Raportul nu discută dacă vreunul dintre acești telespectatori a încercat soluții pentru a se sustrage contramăsurilor de partajare ale Netflix.
Aceste cifre sugerează că implementarea lentă a acestei represiuni descrise de Netflix în iulie – când co-CEO Greg Peters a spus în apelul său privind veniturile din trimestrul al doilea că este „aplicată treptat” – nu a luat prea multă viteză de atunci.
Raportul lui MoffettNathanson sugerează, de asemenea, că majoritatea telespectatorilor blocați din cauza folosirii conturilor împrumutate își vor îndrepta atenția în altă parte. Doar 32% dintre persoanele care au împrumutat un abonament și au fost blocați au spus că fie își vor obține propriul cont, fie că au deja. Aceasta este, totuși, o fracțiune mai mare decât cei 22% dintre debitori care au încă acces la un cont partajat și au spus că vor începe să plătească sau că au avut deja.
Matematica generală a lui MoffettNathanson: „Dacă Netflix este capabil să atragă 25% dintre utilizatorii actuali să se reaboneze la nivelul lor de abonament cu anunțuri, asta s-ar traduce în 6,8 milioane de adaosuri nete și 567 de milioane de dolari în venituri anuale incrementale din abonament.”
(Această creștere ar putea fi mai mare dacă Netflix va implementa creșterea abonamentelor pe care o prezice un raport din 3 octombrie Wall Street Journal.)
În raportul său privind veniturile din al doilea trimestru, Netflix a declarat că a câștigat 5,9 milioane de abonați noi și a observat o bună utilizare a opțiunii „slot suplimentar pentru membri”, care le permite oamenilor să adauge până la două persoane suplimentare în contul lor pentru 7,99 USD pe lună per membru. Nivelul său susținut de anunțuri costă 6,99 USD pe lună, iar Netflix a renunțat la planul de bază de 9,99 USD pe lună în iulie, ceea ce înseamnă că cea mai ieftină opțiune fără anunțuri este de 15,49 USD pe lună.