Operatorii de telefonie au găsit un tertip pentru a taxa iar roamingul, desi el ar fi trebuit sa fie gratuit in UE si Spatiul Economic European.
Plangerile utilizatorilor de servicii de telefonie mobila curg pe banda rulanta, acestia reclamand faptul ca Vodafone, Orange si Telekom au gasit de cuvinta sa taxeze din nou folosirea telefonului mobil in roaming.
Jurnalistii Adevarul scriu ca operatorii de telefonie mobila sunt acuzaţi că au găsit un tertip pentru a taxa din nou roamingul, deşi UE a hotărât încă de anul trecut să elimine tarifele suplimentare pentru acest serviciu.
Operatorii de telefonie s-au plans ca romanii vor gasi motive sa vina din afara, unde lucreaza, pentru a isi achizitiona cartele sau abonamente pe care sa le foloseasca apoi in tara unde lucreaza. Cu toate acestea Uniunea Europeana a aprobat niste reguli clare, cum ar fi controlul acestui tip de comportoment, reguli de consum s.a.m.d. Mai mult decat atat, acei operatori care nu isi permit sa sustina financiar eliminarea suprataxarii au dreptul de a solicita autoritatilor de reglementare sa pastreze aceste tarife. DigiMobil a primit pentru inca un an permisiunea de a suprataxa utilizatorii.
Si chiar si asa, autorităţile spun că firmele de telefonie au introdus în ofertă noi tipuri de abonamente fără servicii roaming iar cei care vor să folosescă telefonul atunci când pleacă în străinătate, trebuie să plătească suplimentar. În cazul cartelelor pre-plătite, situaţia este asemănătoare. Astfel, din opţiunile cartelelor prepay de anumite preţuri a fost scos roamingul, acest serviciu putând fi activat doar contra-cost şi pe durate limitate de timp. În funcţie de taxă, clienţii pot opta pentru simpla activare a serviciului, dar şi pentru minute şi date incluse.
Cei de la Protecţia Consumatorilor spun că au primit numeroase sesizări despre taxarea serviciului de roaming. Sorin Mierlea, preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (Info Cons) declara ca autorităţile din România tolerează practicile prin care sunt taxaţi consumatorii cedand in fata presiunilor venite de la operatorii de telefonie.
Un prim pas facut in favoarea utilizatorilor a fost facut de Comisia pentru tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor din Camera Deputaţilor care a declanşat o anchetă, solicitând Autorităţii Naţionale pentru Reglementare şi Administrare în Comunicaţii (ANCOM) să stabilească dacă operatorii de telefonie mobilă au încălcat Directiva Europeană care a eliminat taxele de roaming. Intre timp ANCOM le atrage atentia consumatorilor ca in cazul in care au incheiat un abonament de telefonie mobila care nu include beneficii in roaming ca pot cere renegocierea contractului. Daca acest lucru inseamna ca preturile vor creste, o alta optiune ar fi sa isi achiztioneze o cartela pre-pay cu optiuni de roaming.
Operatorii de telefonie mobilă se apără şi spun că şi-au adaptat ofertele pentru nevoile tuturor clienţilor, atât ale celor care doresc utilizarea serviciilor de roaming, cât şi ale celor care nu au în plan să călătorească în afara ţării.
