Dacă este ceva cu care s-a remarcat evenimentul de Black Friday de anul acesta sunt controalele finalizate cu amenzi de la ANPC. Ultimul pe lista agentilor de la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor este cel mai mare retailer de la noi, eMag. Magazinul eMag a fost controlat de cei de la ANPC și s-a ales cu o amendă de 50.000 de lei pentru nereguli constatate în cadrul campaniei de Black Friday.
Începută cu o amendă de 50000 de lei pentru Altex, campania de controale a celor de la ANPC, a vizat și evenimentul de Black Friday din 2021 al eMag, magazin operat de Dante International.
Comandamentul Special Black Friday – structura creată în premieră, în acest an de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – a controlat și platforma operatorului economic Dante Internațional SA, ce detine eMag, după aceeași metodă, prin accesarea site-ului, pentru verificarea respectării prevederilor legale la comerțul online (reduceri, promoții).
Comisarii ANPC au constatat următoarele abateri:
- Pe pagina de prezentarea a produselor, lângă prețul de referință (“prețul tăiat“) la care se aplică reducerea, prin apropierea cursorului mouse-ului de litera (i) apare mesajul: “Prețul tăiat este cel mai mic preț la care a fost vândut produsul în ultimele 30 de zile“, neexistând nicio altă informație care să prezinte durata promoției (reducerii), respectiv data de început a acesteia.
- Din analiza documentației prezentate de operatorul economic privind evoluția prețurilor, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii, pentru produsele verificate, coroborat cu constatările de mai sus, a rezultat faptul că omiterea informației privind data aplicării reducerii este de natură să creeze confuzie și dificultate în verificarea celui mai mic preț la care sunt vândute produsele, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii.
Pentru abaterile constatate de inspectorii ANPC, operatorul economic care detine platforma eMag a fost sancționat cu amendă contravențională în valoare de 50 000 lei. De asemenea, comisarii ANPC au propus dispunerea măsurii de încetare a practicii comerciale incorecte a operatorului economic.
Cei de la Dante Internationale au emis un punct de vedere cu privire la amenda celor de la ANPC pentru eMag:
Aspectele sesizate de ANPC privind afișarea perioadei campaniei au fost rezolvate prompt, iar clienții nu au fost afectați. Am pus la dispoziția autorităților în mod transparent informațiile necesare privind organizarea campaniilor promoționale la eMAG.
De asemenea, ANPC a verificat zeci de prețuri din cadrul campaniei Black Friday dar și din alte promoții și nu a constatat nicio abatere privind aplicarea reducerii conform legii, la cel mai mic preț din ultimele 30 de zile.
În plus, ca o dovadă suplimentară de transparență, am construit un ghid de marcaje și caracteristici ale produselor, care este public și poate fi accesat de oricine pe pagina noastră de informații, sau printr-o simplă căutare pe eMAG.
Amenzile anuntate pana acum de cei de la ANPC de Black Friday se ridica la 695000 de lei (aproape 7 miliarde de lei vechi) și implica contraventii aplicate celor de la Altex, eMag, MediaGalaxy, Flanco, Vivre, TopShop, Arsis, Elefant, PC Garage, Evomag, Litera, Watchshop, Jysk, LC Waikiki, Mobexpert, Orange, BRD, Kaufland.
La momentul demarării acestei campanii de control, primele victime, cei de la Altex, au declarat cu nonsalanta ca ei nu pot fi corecti in timp ce toti ceilalti retaileri de pe piata nu sunt.
Poate ca in loc de bugete astronomice de publicitate pentru un eveniment de reduceri, retailerii de la noi i-ar investi in reduceri reale.