Apple a fost de acord să plătească 95 de milioane de dolari pentru a închide un proces colectiv care susține că gigantul tehnologic și-ar fi spionat clienții prin intermediul asistentului virtual Siri, fără permisiunea acestora.
Acuzații de interceptare fără consimțământ
Conform reclamanților, sistemul de recunoaștere vocală de la Apple a înregistrat în mod neintenționat conversațiile utilizatorilor, chiar și atunci când aceștia nu foloseau fraza „Hey, Siri” pentru a porni asistentul. În plus, se afirmă că înregistrările au fost distribuite unor terți, inclusiv agenților de publicitate, care puteau căuta în ele cuvinte cheie pentru a afișa reclame țintite.
- Principala reclamantă, Fumiko Lopez, declară că atât ea, cât și fiica ei ar fi fost înregistrate fără consimțământ.
- Se susține că cele două au primit ulterior reclame pentru produse precum Air Jordans, pe care le menționaseră doar în conversații.
Poziția Apple
Deși compania nu a recunoscut încălcarea legii, Apple a fost de acord cu înțelegerea și a negat toate acuzațiile privind înregistrarea sau divulgarea convorbirilor fără consimțământ. În actele prezentate instanței, Apple precizează că a șters definitiv toate înregistrările audio ale lui Siri colectate înainte de octombrie 2019.
Detalii despre înțelegere
- Suma: 95 de milioane de dolari
- Destinație: Reclamanții care dețin dispozitive compatibile cu Siri (din perioada 2014–2019) pot primi până la 20 de dolari pe dispozitiv.
- Data propusă a deciziei: 14 februarie (Curtea Districtuală din California de Nord)
- Onorarii avocați: Aproximativ 30% din suma totală (sub 30 de milioane de dolari)
Prin această înțelegere, Apple nu doar neagă orice faptă reprobabilă, dar evită și riscul unui proces care ar putea duce la despăgubiri mai mari.
Apple și alte acțiuni colective recente
- Ianuarie 2024: Apple a început să plătească o sumă de 500 de milioane de dolari pentru un proces colectiv din SUA, care susținea că a încetinit în mod deliberat unele modele de iPhone.
- Martie: A fost de acord să achite 490 de milioane de dolari într-un proces condus de Consiliul Județean Norfolk din Marea Britanie.
- Noiembrie: Grupul pentru protecția consumatorilor Which? a intentat o acțiune colectivă împotriva Apple, acuzând-o că ar fi impus tarife exagerate pentru serviciul iCloud.
Acuzații similare împotriva Google
Aceeași firmă de avocatură care a intentat procesul împotriva Apple a deschis și un dosar colectiv împotriva Google, susținând că asistentul său vocal ar fi înregistrat clienți fără acordul lor. Respectivul caz este examinat de aceeași instanță din California de Nord.
