In calitate de pasionat de tehnologie și telecomunicații este de înțeles că citesc și urmăresc publicații sau site-uri cu teme similare cu cele despre care scriu. Telecomunicațiile m-au pasionat într-un mod sau altul iar acest lucru se reflectă în categoriile dedicate de aici sau de pe Mediablog. Recent am citit un articol unde autorul susținea că mulți abonați aleg să se ducă de la alți operatori , atrași de ofertele de fidelizare, la DIGI.
Fie autorul era prea entuziasmat, fie pur și simplu nu și-a făcut treaba cum ar fi trebuit în calitate de scriitor pe un site de specialitate, destul de popular.
Articolul nu era despre DIGI ci despre Vodafone, despre care autorul susține că este în declin și că se pregătește să plece din România. Recent s-a discutat despre faptul că Vodafone a raportat o scădere mare a numărului de abonați, despre care șefii Vodafone au explicat că are legătura cu eliminarea din raportări a numărului de SIM-uri inactive.
În altă ordine de idei, presa economică a publicat, de asemenea, că Vodafone și DIGI ar urma să cumpere Telekom, după ce Clever Media s-a retras din tranzacție.
Revenind la subiectul din titlu, autorul articolului lăuda DIGI pentru ofertele sale de fidelizare pentru clienți. Doar că DIGI nu are oferte de fidelizare.
Oferte de fidelizare la DIGI?
Abonații DIGI România nu primesc în momentul de față nici un fel de fidelizare dacă le-a expirat oferta contractuală inițială, fie că vorbim despre serviciile fixe sau DIGI Mobil.
Dacă au existat oferte, acestea nu au fost prezentate public niciodată ci beneficiai de ele doar dacă întrebai de ele. Personal am primit o astfel de ofertă cu reduceri la jumătate pentru un număr de luni ale serviciilor.
Un reprezentant de vânzări dintr-un magazin DIGI a confirmat ieri că ofertele de fidelizare au fost retrase de companie în această vară.
Ce telefoane oferă DIGI la ofertă?
Aflat în același magazin DIGI, am asistat la o discuție între o clientă mai în vârstă și o casieră care dorea să o lămurească că DIGI nu oferă telefoane la abonament.
DIGI nu oferă telefoane la ofertă și nici reduceri pentru ele. DIGI vinde telefoane la prețul recomandat de producător cu posibilitatea achitării lor în rate. În funcție de valoarea telefonului, se cere și un avans.
O analiză atentă arată că, de exemplu, un telefon Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G costă la DIGI 1491 lei, cu avans și 12 rate. La magazinele retail de la noi telefonul se comercializează și cu 1299 de lei.
Dacă vrei să îți iei iPhone de la DIGI poți să cumperi doar modelul standard 16 negru sau roz, pe care vei plăti prețul întreg, adică nu ai rate, de 5499 de lei. Același model este disponibil la retaileri la un preț de 4749 lei, cu posibilitate de achiziționare și în rate.
Dacă ești fan Samsung, poți lua în rate un Galxy S24 Ultra de 256 de GB la un preț de 6399 de lei cu avans de 3300 de lei. La același magazin de retail, același model de telefon este vandut cu 5149 de lei.
Altfel spus nu este o idee tocmai inspirată să cumperi un telefon de la Digi.
Și totuși ce oferte sunt la DIGI?
Digi are oferte periodice de reduceri promoționale pentru serviciile noi contractate sau pentru upgrade la serviciile contractate deja, pentru clienții existenți. Clienții care au deja serviciile maxime superioare, nu primesc nici o ofertă. Altfel spus, pentru foarte mulți clienți nu există, di nou, nici o ofertă care ar putea fi considerată de fidelizare.
