Cum arata in 2019 experienta UX Design si pe ce se axeaza companiile pentru a atrage utilizatorii

UX (User Experience) reprezinta experienta utilizatorului uman atunci cand interactioneaza cu un produs, serviciu sau companie. Procesul din spatele crearii acestei experiente este UX design, iar scopul lui este sa-i faca viata mai usoara si mai buna utilizatorului sau. Un UX design reusit il va face pe utilizator sa se simta atat de bine folosind produsul respectiv, incat el isi va dori sa-l foloseasca tot timpul.

UX design se schimba in mod constant, iar noile dispozitive tehnologice reusesc sa ne uimeasca de fiecare data. Chiar daca procesul de UX design se bazeaza pe aceleasi principii ca acum cativa ani, aparitia noilor tehnologii a dat nastere unor noi comportamente umane, iar acestea necesita experiente si solutii noi.

Echipa Risco.ro a analizat care sunt principiile si trendurile de UX design de care e bine sa stii in 2019.

Interfata voce-utilizator

Asistentii virtuali precum Siri sau Alexa ne-au cucerit definitiv, creandu-ne o experienta uimitoare pentru ca este mai convenabila, mai rapida si mai interesanta. Bazandu-se pe un software de recunoastere si comanda vocala, asistentii virtuali vor inlocui treptat tastatura, modalitatea traditionala de interactiune cu aplicatiile de pana acum.

Experiente din ce in ce mai personalizate

Inteligenta artificiala a facut posibila aparitia experientelor personalizate. Produsele si serviciile oferite de companii sunt din ce in ce mai personale, tinand cont de preferintele si de comportamentul nostru de cumparare. Telefoanele inteligente ne ureaza ”buna dimineata” folosindu-ne prenumele, ne pastreaza istoricul navigatiilor pe internet si ne recomanda informatii/produse/servicii din domeniile care ne intereseaza.

Realitate virtuala

Realitatea virtuala face parte deja din viata noastra de mai mult timp, insa doar unele companii au reusit s-o foloseasca in interesul lor pentru a crea o experienta excelenta pentru consumatori. Un exemplu in acest sens este magazinul IKEA. Cu aplicatia creata de companie poti selecta un mobilier din magazin, indrepti telefonul spre camera ta de acasa si vezi instant cum ar arata mobilierul in realitate. Science-fiction? Nicidecum, e vorba de realitate!

Interconectarea mai multor dispozitive inteligente

Un utilizator detine din ce in ce mai multe dispozitive inteligente, astfel este oarecum normal ca trendul sa fie crearea unui sistem dinamic in care aceste dispozitive sa fie conectate si sincronizate intre ele. Cu ajutorul unei singure comenzi vocale pe telefonul mobil poti aprinde televizorul sau lumina, poti pune muzica, poti comanda un Uber sau iti poti face cumparaturile. Un utilizator creaza o singura interactiune, insa aceasta operatiune este posibila cu ajutorul conexiunilor dintre mai multe platforme, aplicatii si device-uri.

Telefoane pliabile

Exista deja prototipuri de telefoane pliabile de la Samsung, Huawei, Oppo si LG. Chiar daca aceste modele sunt departe de a fi perfecte, este mai mult ca probabil ca aceste modele sa inlocuiasca in viitor telefoanele traditionale de astazi. Telefoanele pliabile pot fi vazute ca un simplu moft, dar acestea au multiple avantaje de care utilizatorii se vor bucura. Un astfel de telefon ocupa un spatiu mai mic, este mai usor din punct de vedere al greutatii, iar materialul din care e construit este mai puternic si ar trebui sa fie mai rezistent la accidente.

UX reprezinta astazi factorul cheie al succesului oricarei companii, iar cele care vor oferi cele mai bune experiente consumatorilor vor avea cel mai mult de castigat.

Citeste mai multe pe Risco.ro