În primele etape ale dezvoltării AI, instruirea modelelor precum ChatGPT și competitorii săi se baza în mare parte pe echipe numeroase de lucrători cu costuri reduse, însărcinați cu sarcini simple, cum ar fi deosebirea obiectelor de bază din imagini.
Totuși, pe măsură ce tehnologia a avansat, nevoia de modele AI mai sofisticate a introdus o cerere tot mai mare pentru instructori umani specializați, mulți dintre aceștia având diplome avansate și cunoștințe de specialitate în diverse domenii, de la medicină până la analiză financiară.
Potrivit co-fondatorului Cohere, Ivan Zhang, procesul de instruire s-a schimbat semnificativ. „Acum un an, ne puteam descurca angajând studenți care să învețe în mod general AI cum să se îmbunătățească”, a remarcat Zhang.
„Acum avem medici licențiați, analiști financiari și chiar contabili care învață modelele să se comporte în medii specifice și complexe.” Cohere, unul dintre principalii competitori ai OpenAI, colaborează acum îndeaproape cu Invisible Tech, un startup care furnizează mii de instructori umani la nivel global, pentru a-și îmbunătăți modelele.
Invisible Tech, fondată în 2015, inițial s-a concentrat pe automatizarea fluxului de lucru, dar și-a schimbat modelul de afaceri după colaborarea cu OpenAI în 2022. Startup-ul angajează în prezent peste 5.000 de specialiști, inclusiv doctoranzi și experți din diverse discipline, pentru a ajuta la instruirea modelelor AI pentru companii precum Cohere, Microsoft și AI21. Acești instructori sunt esențiali pentru reducerea erorilor AI, cunoscute sub numele de „halucinații”, în care AI generează rezultate incorecte sau înșelătoare.
Creșterea complexității modelelor AI a dus, de asemenea, la salarii mai mari pentru instructori. În timp ce unele sarcini de bază sunt plătite în jur de 15 dolari pe oră, rolurile specializate, cum ar fi instruirea AI în fizica cuantică, pot ajunge la tarife de până la 200 de dolari pe oră. Pe măsură ce companiile se grăbesc să îmbunătățească acuratețea și utilitatea modelelor lor, cererea pentru acești instructori calificați continuă să crească.
Problema halucinațiilor AI, o provocare majoră pentru companiile care adoptă AI generativ, a determinat companii precum OpenAI să colaboreze cu instructori umani pentru a distinge mai bine între fapte și ficțiune. Această colaborare între companiile AI și servicii de instruire precum Invisible Tech este văzută ca fiind esențială pentru a îmbunătăți fiabilitatea AI și pentru a reduce erorile costisitoare.
Pe măsură ce AI continuă să evolueze, rolul instructorilor umani devine din ce în ce mai crucial. Instructorii specializați ajută la rafinarea AI în domenii variate, precum medicina, finanțele și istoria, asigurându-se că următoarea generație de modele AI va fi mai precisă și mai eficientă.
