Trebuie sa recunosc ca sunt unul din clientii incantati de avantajele aduse de tehnologie si ca sunt multumit de experienta de utilizare si de serviciile de online banking oferite de cei de la ING. Noua functie de retrageri de la bancomatele ING doar cu telefonul ridica si mai mult standardul.
Am adoptat total internet bankingul: imi platesc prin aplicatie toate creditele, facturile si serviciile si ma bucur din plin de platile cu telefonul direct la POS.
Ca sa fiu sincer am ajuns sa utilizez rar bancnotele fizice, doar in locurile unde este singura metoda de plata acceptata.
Cea mai recenta inovatie a celor de la ING este posibilitatea de a efectua retrageri de bani de la bancomatele bancii pe baza unui cod generat in aplicatia Home Bank, valabil 15 minute, si pe care il folosesti pentru a retrage sume de bani din bancomat, in limita unui prag.
Am incercat noua functie in urma cu o saptamana si a functionat fara cusur, codul a fost afisat atat in aplicatie, dar l-am primit si prin SMS cat si pe mail. Funcționalitatea de retragere fără card este disponibilă numai pentru conturile curente în lei, iar limita de retragere este de 500 lei/zi, respectiv 10.000 RON/lună. Odată finalizate tranzacțiile, clienții primesc notificări push sau sms, dacă cele două opțiuni sunt activate în aplicație. Suma minimă ce mi-a fost afisata mie pe ecran a fost de 50 de lei.
Sa mai spunem ca această funcționalitate poate fi accesată exclusiv prin aplicația mobilă Home’Bank, unde clienții pot genera un cod format din șase cifre care va fi ulterior solicitat și introdus la bancomat. 90% din accesările Home’Bank provin de pe dispozitivele mobile, deci decizia este intemeiata. Ajunsi la bancomat, pe ecran veti vedea doua optiuni, retrageri de numerar cu cardul si optiunea pe baza unui cod.
Pe internet s-a viralizat rapid o captura de ecran care te poate face sa zambesti, si care este reala, dar nu este insotita si de explicatii.
Eu am testat functia la un bancomat fizic dintr-un mall, si este adevarat ca sediile de banci cu program de 24h iti permit accesul la bancomat dupa o anumita ora prin deblocarea usilor cu cardul fizic. Totusi, deblocarea usii se poate face prin mai multe metode, asa cum reiese si din raspunsul bancii trimis catre IT MANIA:
Pe parcursul zilei, nu ai nevoie de card sa intri intr-un ING Office – usa este deschisa. Pe parcursul noptii se poate intra prin NFC (telefon sau ceas) apropiind dispozitivul ca atunci cand faci o plata cu ING Pay. Momentan sistemul este implementat in jumatate dintre office-urile din tara, urmand sa fie implementat in toate pana la finalul anului.
ING
