Google a avut un an marcat de contrast între performanțele financiare excepționale și tensiunile interne din cadrul companiei. În ciuda câștigurilor semnificative generate de publicitatea în căutări și cloud, și a avansurilor în domeniul inteligenței artificiale, 2024 a fost un an de provocări pe multiple fronturi pentru CEO-ul Sundar Pichai și echipa sa. Această dinamică a generat atât nemulțumiri printre angajați, cât și presiuni externe din partea autorităților de reglementare.
Rezultate financiare impresionante, dar moral scăzut în rândul angajaților
După un raport financiar spectaculos în aprilie, care a crescut valoarea acțiunilor Alphabet cu 40% față de anul precedent, angajații Google au exprimat îngrijorări legate de moral și de încrederea în leadership. În cadrul unei întâlniri generale, un angajat a atras atenția asupra unui „declin semnificativ al moralului și al încrederii” în conducere, în ciuda performanțelor financiare.
Un alt punct de nemulțumire a fost legat de compensațiile salariale. În ciuda creșterilor record ale veniturilor, mulți angajați nu au beneficiat de majorări semnificative de salarii. Această discrepanță a contribuit la sentimentul de deconectare între conducere și angajați.
Presiunea cursei pentru AI: Greșeli și realizări majore
Anul 2024 a fost definit de competiția acerbă în domeniul inteligenței artificiale, unde Google a încercat să recupereze terenul pierdut în fața rivalilor precum Microsoft și OpenAI. Introducerea modelelor de AI Gemini a reprezentat un succes notabil, dar lansările pripite ale unor produse, precum Imagen 2 și AI Overview, au generat critici.
Imagen 2, un instrument de generare a imaginilor, a fost retras temporar după ce utilizatorii au descoperit inexactități istorice și prejudecăți culturale în răspunsurile sale. De asemenea, AI Overview, destinat sumarizării informațiilor din căutări, a oferit recomandări absurde, inclusiv sfaturi despre „consumul zilnic de pietre.”
În ciuda acestor incidente, Pichai a încurajat echipele să continue să inoveze rapid, subliniind importanța testării riguroase.
Provocările legislative și presiunea autorităților de reglementare
Pe lângă presiunea competițională, Google s-a confruntat și cu provocări majore din partea autorităților de reglementare. În august, un judecător federal a declarat că Google deține un monopol ilegal pe piața motoarelor de căutare. Departamentul de Justiție al SUA a cerut despărțirea browserului Chrome de restul companiei, o cerere care, dacă ar fi acceptată, ar reprezenta cel mai agresiv demers antitrust din ultimele două decenii.
Procesul este departe de a se încheia, Google anunțând că va face apel împotriva deciziei, ceea ce ar putea prelungi situația cu câțiva ani.
Restructurări și tensiuni interne
În încercarea de a spori eficiența și de a sprijini investițiile în AI, Google a efectuat restructurări ample, inclusiv reducerea cu 10% a pozițiilor de management intermediar. În ciuda acestor măsuri, moralul angajaților a variat semnificativ între departamente. Echipele din diviziile AI și DeepMind au beneficiat de bugete generoase pentru team-building și recrutare, în timp ce alte echipe au fost afectate de reduceri de costuri.
Într-o mișcare controversată, Google a concediat peste 50 de angajați implicați în proteste legate de un contract cu guvernul israelian, ceea ce a intensificat tensiunile interne.
Viitorul Google sub conducerea lui Sundar Pichai
Deși Pichai a fost criticat pentru lipsa unei viziuni clare, mulți angajați consideră că gestionarea unei companii de dimensiunea și complexitatea Alphabet necesită un lider echilibrat. În eforturile sale de a revitaliza cultura organizațională, Pichai a organizat hackathoane și a sprijinit proiecte inovatoare precum NotebookLM și Veo 2.
Cu toate acestea, întrebările despre capacitatea lui Pichai de a conduce Google printr-o perioadă de schimbări rapide rămân. Compania trebuie să găsească echilibrul între inovare, satisfacerea angajaților și conformarea la reglementările stricte.
Concluzie
2024 a fost un an definitoriu pentru Google, marcat de realizări remarcabile în domeniul AI și de presiuni semnificative din interiorul și exteriorul companiei. În timp ce Pichai continuă să își ajusteze strategia, succesul Google în anii următori va depinde de capacitatea sa de a menține inovația, de a gestiona tensiunile interne și de a naviga provocările legislative globale.
