Google a anunţat lansarea unui nou serviciu de videochat prin care persoanele pot solicita sfaturi de la experţi din diverse domenii, contra cost.
Oricine se poate înregistra pe site-ul Helpouts, atât cei în căutare de ajutor, cât şi cei dornici să îl ofere. Cei care se simt în stare să ajute alţi oameni vor trebui să completeze un formular în care să-şi specifice abilităţile, disponibilitatea, calificările şi tarifele. Apoi, Google va verifica competenţele fiecăruia în parte şi va face direct legătura cu persoanele care au nevoie de anumite servicii.
Google se aşteaptă ca serviciul să fie folosit pentru a oferi lecţii de chitară sau sfaturi legate de gătit, de reparaţii, de sănătate etc.
Utilizatorii vor putea să posteze şi un clip video în care să prezinte ce oferă, iar clienţii îşi pot face programări, în funcţie de disponibilitatea celui care îşi vinde serviciile. Utilizatorii pot lăsa recenzii şi sesiunile pot fi înregistrate, dacă cele două părţi se pun de comun acord.
Utilizarea noului serviciu presupune deţinerea unui cont pe reţeaua Google+. Toate plăţile sunt procesate prin serviciul Google Wallet, iar 20% din venituri se duc în conturile Google. Tarifele sunt stabilite de cei care îşi oferă serviciile, iar cei mai mărinimoşi pot să accepte să lucreze gratuit.
Cu toate că ideea de a oferi servicii prin videochat este împrumutată de la industria pornografică, Google spune că nu va permite conţinut pentru adulţi pe noul site. Helpouts este disponibil pentru desktop şi Android, iar Google promite că persoanele nemulţumuite de serviciile primite îşi vor primi banii înapoi.