Lenovo a primit recent o amendă masivă de 3,5 milioane de dolari pentru preinstalarea de adware pe laptopuri fără consimțământul utilizatorilor și acum se pare că HP a recurs la aceleasi tactici.Potrivit numeroaselor rapoarte adunate de cei de la Computer World, brandul implementează un client de telemetrie pe computerele clienților fără a cere permisiunea.
Software-ul – identificat pentru prima dată pe 15 noiembrie – se numește „HP TouchPoint Analytics Service” și pare ca înlocuieste soluția HP Touchpoint Manager. Conform descrierii oficiale a productivitaroului, acesta conține „instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă gestiona securitatea tuturor dispozitivelor dvs. și vă oferă o mai bună liniște”. Problema este că se instalează fără permisiune și afecteaza performantele sistemelor clienților.
O plângere de pe site-ul de suport al HP spune: „Computerul meu functioneaza asa de greu incat pot auzi cum scartaie incet iar led-ul din din partea din spate a computerului meu clipește rapid in ton cu scartaitul. In Task Manager văd cum numeroase aplicatii pornesc si sse opresc.”
Nu este clar încă modul în care este instalat noul driver. S-ar putea să fi venit cu cele mai recente actualizări Windows sau prin intermediul HP și a proceselor sale automate de asistență, dar, indiferent de modul de livrare, clienții nu sunt fericiți. „Am înțeles că inregistreaza tot felul de date de telemetrie – și nu sunt dispus să partajez prea multe, cu siguranță nu fără voia mea”, spune un utilizator pe forumurile HP.
Driver-ul problematic poate fi dezinstalat relativ repede și ușor, dar pe un fundal mai larg de scandaluri repetate legate de confidențialitate, care nu prea si-ar avea rostul. Nu există nici un semn de răspuns oficial – sau chiar confirmare – de la HP în această privință, dar aceștia pot fi siguri că clienții lor vor actiona in consecinta.
