Meta a luat măsuri împotriva angajaților care au abuzat de accesul lor în culise. Sursele Wall Street Journal susțin că Meta a concediat sau pedepsit zeci de lucrători pentru deturnarea conturilor Facebook și Instagram în ultimul an.
Unii dintre infractori ar fi folosit instrumentul de recuperare a contului de la Meta, „Oops”, și chiar au luat „mii de dolari” în mită de la persoane din afară care căutau acces.
Făptuitorii sunt agenți de securitate contractați de la Allied Universal din locațiile Meta, potrivit surselor. Wall Street Journal a intervievat, de asemenea, companii care spun că taxează utilizatorii rețelelor sociale pentru accesul la persoane din interior care doresc să recupereze conturi, în ciuda politicii companiei.
Instrumentul Hopa le permite lucrătorilor să întocmească rapoarte despre conturile inaccesibile cu ajutorul comunității, și apoi restabilesc controlul. Este menit să fie folosit numai în situații rare, cum ar fi personalitățile publice și membrii familiei, și pune întrebări despre sursa solicitării. Se presupune că utilizarea sa a crescut în ultimii ani, spune The Journal, trecând de la 22.000 de „sarcini” în 2017 la 50.270 în 2020.
Într-o declarație, purtătorul de cuvânt al Meta Andy Stone a declarat că compania va continua să ia „măsurile adecvate” împotriva oricărei persoane care vinde servicii frauduloase. Allied Universal a spus că întotdeauna răspunde „serios” la rapoartele de încălcare a comportamentului.
Concedierile sunt mici în comparație cu numărul total de angajați de la Meta (care acum este mult redus). Cu toate acestea, ar putea produce rezultate mixte pentru reputația gigantului rețelelor sociale. Deși scapă de angajații care au abuzat de puteri, vine la aproximativ un an după acuzațiile conform cărora Meta i-a lăsat pe VIP-uri să încalce regulile și la trei ani după ce compania a descoperit că angajații aveau acces la parolele expuse ale utilizatorilor. Mai simplu spus, nu a fost întotdeauna clar că conturile au fost sigure și tratate în mod egal.
