Scandalul bateriilor care au luat foc distrugând terminalele Galaxy Note 7 va afecta serios producătorul coreean care a decis să înlocuiască toate telefoanele cu probleme.
Costurile pentru această operațiune ar urma să se ridice la peste 1 miliard de dolari, lucru ce ar urma să aducă o gaură destul de mare în bugetul companiei. Samsung urmează să recheme în fabrică peste 2,5 milioane de modele Note 7 comercializate până acum. Posesorii lor vor avea posibilitatea să primească un alt telefon în schimbul celui returnat.
Dacă până acum nu s-a știut de unde vine problema, azi am aflat că problema care a cauzat distrugerea a zeci de telefoane Note7, care au luat foc sau au explodat, o reprezintă bateriile produse „în casă”, de către compania soră Samsung SDI. De aceea, gigantul sud-coreean nu va mai folosi acumulatori produşi de aceasta pentru phablet-ul Note 7, ci va apela la celălalt mare furnizor, compania chineză ATL.
Scandalul bateriei telefonului vine într-un moment foarte nepotrivit pentru Samsung, în timpul marelui târg de la Berlin și cu doar câteva zile înainte de prezentarea noului iPhone. Pentru Samsung, scandalul este ceva fără precedent, fiindcă este vorba de un telefon de peste 800 de euro descris ca fiind excepțional din punct de vedere al calității, finisajelor și materialelor. Având în vedere costurile pentru acest terminal, este evident faptul că așteptările clienților sunt și ele destul de mari. Faptul că bateria telefonului poate exploda îi pune serios pe gânduri pe potențialii clienți care ar putea să aleagă un produs al concurenței.
De la lansarea telefonului și până în prezent cererea pentru Note 7 a fost destul de mare, existând întârzieri în livrarea acestuia către cumpărători datorită stocului mai mic față de cereri. Estimările arată că ar putea fi livrate peste 10 milioane de unități Galaxy Note 7 până la final de an, însă rechemarea uriașă va aduce noi intarzieri.
