TikTok a compilat o listă de utilizatori care urmăresc conținut LGBT în aplicație.
Potrivit foștilor angajați care au vorbit cu The Wall Street Journal, utilizatorii TikTok care au vizionat conținut LGBT au fost incluși pe o listă care putea fi vizualizată de personalul autorizat. Utilizatorii erau identificați din numărul lor de identificare, pe care TikTok îl oferă fiecărui utilizator atunci când încep să vizioneze videoclipuri în aplicația populară.
În raportul său, The Wall Street Journal notează că practica a avut loc timp de „cel puțin un an” și a fost făcută pentru a înțelege tendințele și a găsi modalități de a stimula implicarea pe platformă. Angajații au spus că TikTok a creat și liste de utilizatori care au vizionat conținut diferit, dar acele subiecte nu au fost considerate a fi sensibile.
TikTok, care nu a răspuns imediat solicitării de comentarii, a declarat pentru publicația americană că „apărarea confidențialității și a securității persoanelor care folosesc TikTok este una dintre prioritățile de top”.
Un purtător de cuvânt al popularei aplicații video a fost citat de The Wall Street Journal spunând că TikTok „nu identifică informații potențial sensibile, cum ar fi orientarea sexuală sau rasa utilizatorilor, pe baza a ceea ce aleg să vizioneze”, nici TikTok „nu deduce astfel de informații”. Purtătorul de cuvânt a adăugat că datele colectate reprezintă pur interesele utilizatorilor și „nu sunt neapărat un semn al identității cuiva” și că înainte de ștergerea datelor, TikTok avea „protocoale” în vigoare pentru a se asigura că datele sensibile sunt văzute doar de angajații autorizați.
Raportul adaugă că lucrătorii TikTok din SUA, Marea Britanie și Australia și-au exprimat îngrijorarea cu privire la practica de colectare a datelor directorilor de nivel superior ai companiei în 2020 și 2021, pe fondul temerilor că unii angajați ar putea împărtăși datele cu părți externe sau le-ar putea folosi. pentru a șantaja utilizatorii. Colectarea datelor a fost, de asemenea, criticată pentru că ar putea include o listă de utilizatori vulnerabili care s-ar putea confrunta cu hărțuirea și violența pentru că sunt LGBT sau sunt percepuți ca fiind LGBT.
În 2021, TikTok a restricționat accesul la tabloul de bord care conținea datele și a încetat să eticheteze conținutul urmărit drept LGBT. În 2022, aplicația video de scurtă durată a șters tabloul de bord și a mutat datele în nou-înființată unitate din SUA a companiei, la care, potrivit The Wall Street Journal, poate accesa un „număr mai mic de angajați autorizați”.