Un nou scandal afectează Facebook după ce un om de știință specializat pe date a dezvăluit duminică faptul că atunci când gigantul s-a confruntat cu un conflict între binele public și beneficiile companiei, compania a ales mereu propriile interese.
Frances Haugen a fost identificată duminică într-un interviu în cadrul emisiunii TV „60 de minute” drept femeia care a depus plângeri în mod anonim la forțele de ordine federale, potrivit cărora chiar și cercetările companiei au demonstrat că a mărit ura și dezinformarea.
Haugen, care a lucrat la Google și Pinterest înainte de a se alătura Facebook în 2019, a spus că a cerut să lucreze într-o zonă a companiei care luptă împotriva dezinformării, deoarece a pierdut un prieten din cauza teoriilor conspirației online.
„Facebook, din nou și din nou, a arătat că alege profitul în detrimentul siguranței”, a spus ea. Haugen, care va depune mărturie în fața Congresului săptămâna aceasta, a spus că speră că prin prezentarea în fața guvernului se vor pune în aplicare reglementări care să guverneze activitățile companiei.

Ea a spus că Facebook a dezactivat prematur măsurile de protecție concepute pentru a contracara dezinformarea și furia după ce Joe Biden l-a învins pe Donald Trump anul trecut, susținând că a contribuit la asaltul asuptra Capitolului SUA.
La baza problemelor se află algoritmii care guvernează ceea ce apare în fluxurile de știri ale utilizatorilor și modul în care aceștia favorizează conținutul ce promovează ura. Haugen a spus că o schimbare din 2018 a fluxului de conținut a contribuit la mai multă diviziune și rea voință într-o rețea aparent creată pentru a apropia oamenii.
În ciuda dușmăniei pe care o alimentau noii algoritmi, Facebook a constatat că îi ajuta pe oameni să revină -la un model care a ajutat gigantul rețelelor sociale să vândă mai multe reclame digitale care generează cea mai mare parte a veniturilor sale.
Veniturile anuale ale Facebook s-au dublat de la 56 miliarde dolari în 2018 la 119 miliarde dolari proiectate anul acesta, pe baza estimărilor analiștilor. Între timp, valoarea de piață a companiei a crescut de la 375 miliarde de dolari la sfârșitul anului 2018 la aproape 1 trilion de dolari acum.
Haugen, în vârstă de 37 de ani, este din Iowa și are o diplomă în inginerie informatică și o diplomă de master în afaceri de la Universitatea Harvard – aceeași școală la care a urmat-o și fondatorul și liderul Facebook Mark Zuckerberg. Ea a depus cel puțin opt plângeri la autoritățile de reglementare din SUA, potrivit cărora Facebook a încălcat legea prin reținerea informațiilor despre riscurile pe care le prezintă rețeaua sa socială. La rândul său, Facebook ar putea lua măsuri legale împotriva ei dacă afirmă că a furat informații confidențiale de la companie.