Google are la dispoziție două luni din partea UE pentru a îmbunătăți modul în care prezintă rezultatele căutării pe internet pentru zboruri și hoteluri și pentru a explica modul în care clasează aceste rezultate. Gigantul riscă să se confrunte cu posibile sancțiuni, au declarat luni Comisia Europeană și autoritățile europene de consum.
Cel mai popular motor de căutare pe internet din lume s-a confruntat de mult cu controlul autorităților antitrust și al grupurilor de consumatori din întreaga lume asupra practicilor sale comerciale, care, în unele cazuri, s-au soldat cu amenzi puternice.
Ultimele reclamații din UE se concentrează pe prețurile serviciilor sale Zboruri Google și Google Hoteluri.
Prețurile finale pentru acestea ar trebui să includă taxe sau impozite care pot fi calculate în avans, în timp ce prețurile de referință utilizate pentru calcularea reducerilor promovate ar trebui să fie clar identificabile, susțiin executivul UE și autoritățile de supraveghere naționale pentru protecția consumatorilor, conduși de agenția olandeză și de Direcția Generală Belgiană de Inspecție.
„Consumatorii din UE nu pot fi induși în eroare atunci când utilizează motoarele de căutare pentru a-și planifica vacanțele. Trebuie să le împuternicim consumatorii să facă alegerile pe baza informațiilor transparente și nepărtinitoare”,
a spus comisarul UE pentru Justiție, Didier Reynders.De asemenea, agențiile UE au cerut celor de la Google să revizuiască termenii standard ai magazinului său Google, deoarece unele cazuri au arătat că comercianții au mai multe drepturi decât consumatorii.
Dacă propunerile Google nu sunt suficiente, agențiile vor discuta problema în continuare cu compania și pot impune sancțiuni.
Google a spus într-o declarație: „Salutăm acest dialog și colaborăm îndeaproape cu agențiile de protecție a consumatorilor și cu Comisia Europeană pentru a vedea cum putem aduce îmbunătățiri care să fie bune pentru utilizatorii noștri și să ofere și mai multă transparență”.
