În cadrul unei audieri din Parlamentul European, CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, s-a confruntat cu o serie de întrebări, de la preocupările privind confidențialitatea la creșterea numarului de știri false. Dar multe dintre răspunsurile lui Zuckerberg au fost similare cu cele pe care le-am auzit înainte și nu au abordat preocupările specifice ale parlamentarilor UE.
Așa cum era de așteptat, multe întrebări au fost centrate pe intimitate, în mare parte datorită Regulamentului UE privind protecția generală a datelor (GDPR), care intra în vigoare pe 25 mai. Membrii Parlamentului European au pus întrebări îndreptate asupra faptului dacă Facebook poate garanta că un scandal Cambridge Analytica nu se va mai întâmpla niciodată, dacă utilizatorii vor avea un control complet asupra datelor lor și vor oferi o descriere detaliată a modului în care Facebook intenționează să se conformeze GDPR. O persoană a întrebat dacă Facebook ar dezvolta un model de afaceri în care un utilizator ar putea renunța complet la publicitatea vizată. Un altul a întrebat dacă Facebook ar putea promite că nu va exista schimb de date între WhatsApp și Facebook.
Au existat și câteva întrebări despre știrile false si ce va face Facebook pentru a reduce numărul de conturi false, si dacă se poate angaja să le eradicheze până la sfârșitul trimestrului și dacă Facebook ar putea garanta că nu va mai exista manipulare din partea unor organizatii străine și ostile. O altă tema abordata s-a centrat pe problemele antitrust și dacă Facebook ar putea fi considerata un fel de monopol în spațiul social media.
Cu toate acestea, Zuckerberg si-a păstrat în cea mai mare parte linia discursului sau și nu a abordat cu adevarat specificul unei mulțimi de întrebări. Unul dintre motivele posibile pentru acest lucru ar putea fi formatul neobișnuit de interviu, unde toate întrebările au fost adresate mai întâi, iar Zuckerberg a răspuns la întrebările importante la sfarșit. Acest lucru i-a permis să săra peste un număr dintre ele și, bineînțeles, acest format nu permite întrebări ulterioare.
El a reiterat faptul că compania intenționează să fie pe deplin conformă pe 25 mai și a spus că a lansat setările GDPR de ceva timp. În ceea ce privește faptul că Cambridge Analytica este doar vârful aisbergului, Zuckerberg putea doar să spună că companiei ii va trebui multe luni pentru a se asigura că nu mai există actori răi. El a mai spus că anticipează că vor exista probabil alte aplicații rău intenționate, dar compania încearcă din greu să le contracareze prin aducerea unor auditori terți și recunoașterea acestora mai degrabă proactiv decât reactiv.
În ceea ce privește știrile false și discursurile de ură, el a reiterat din nou afirmațiile anterioare că compania angajează zeci și mii de moderatori și ingineri pentru a ajuta la combaterea problemei și că lucrează de asemenea la dezvoltarea unor sisteme AI mai robuste care să detecteze aceste conturi și tipuri de conținut din timp. „Scopul nostru este de a face ca AI-ul să revizuiască în mod proactiv conținutul așa cum intră în sistem”, a spus Zuckerberg. Dar, de asemenea, el a spus că va fi un joc de-a soarecele si pisica pentru ca adversarii vor avea probabil, de asemenea, acces la aceleași instrumente AI.
Zuckerberg nu a fost de acord că Facebook este un monopol, spunând că „functioneaza într-un spațiu foarte competitiv si ca oamenii folosesc multe instrumente pentru comunicare”. Cu toate acestea, el nu a abordat mai multe preocupări antitrust specifice. Un parlamentar a întrebat dacă Facebook ar permite UE să analizeze datele companiei sale pentru a se asigura că nu este un monopol și dacă Facebook ar fi dispus să despartă Messenger și Whatsapp. Zuckerberg nu a răspuns la aceste întrebări.
De remarcat este faptul că un membru al UE a pus de asemenea întrebări cu privire la așa-numitele „profiluri din umbra”, în care Facebook colectează date de la utilizatori care nu utilizează Facebook, dar care ar putea vizita site-urile web care utilizează anunțurile și instrumentele de analiză Facebook. Ce face Facebook cu aceste date, a întrebat el și a întrebat dacă utilizatorii non-Facebook ar putea să vadă aceste date colectate de Facebook. „Singura modalitate prin care Facebook nu va mai putea colecta datele mele este să nu mai folosesc internetul în totalitate”, a declarat Syed Kamall din Grupul Conservatorilor și Reformiștilor din Europa.
Zuckerberg a încercat inițial să evite această chestiune, dar mai mulți membri ai Parlamentului European au insistat la final. După un schimb destul de ciudat de replici, Zuckerberg a admis aceste profiluri din umbră spunând că ele exista pentru a preveni abuzul. „Din punctul de vedere al securității, considerăm că este important să protejam oamenii din comunitatea noastră”, a spus el. Dar, din nou, nu a răspuns la întrebările și preocupările ulterioare.
În cele din urmă, Zuckerberg a încheiat întâlnirea spunând că se va „asigura că vor exista raspunsuri in scris ulterioare la alte intrebari individuale”
La un moment dat în timpul ședinței, Guy Verhofstadt din Grupul Alianței Liberalilor și Democraților pentru Europa, l-a întrebat pe Zuckerberg despre moștenirea sa. „Trebuie să vă întrebați cum veți fi tinut minte”, a spus el. „Ca unul dintre cei trei mari giganți din internet alaturi de Steve Jobs și Bill Gates, care ne-au îmbogățit lumea și societățile noastre sau, pe de altă parte, geniul care a creat un monstru digital care distruge democrațiile și societățile noastre”
