Twitter se confruntă cu o provocare legală de referință după ce gigantul rețelelor sociale nu a reușit să elimine o serie de tweet-uri pline de ură raportate de utilizatori în ceea ce ar putea fi un punct de cotitură în stabilirea de noi standarde de control privind antisemitismul online.
Compania din California, deținută încă de anul trecut de Elon Musk, a fost alertată cu privire la șase tweet-uri antisemite sau rasiste în ianuarie de către cercetătorii de la HateAid, o organizație germană care militează pentru drepturile omului în spațiul digital și Uniunea Europeană de Studenții evrei EUJS, dar nu a eliminat acest conținut de pe platforma sa, în ciuda faptului că tweet-urile contravin în mod clar propriei sale politici de moderare.
Patru dintre tweet-uri au negat Holocaustul în termeni expliciți, unul a spus că „negrii ar trebui să fie gazați și trimiși cu SpaceX pe Marte”, în timp ce un al șaselea a comparat programele de vaccinare împotriva Covid-19 cu exterminarea în masă în lagărele naziste. Toate au fost raportate în ianuarie, dar Twitter a decis că trei dintre tweet-uri nu au încălcat regulile sale și nu au răspuns la celelalte rapoarte, susține acțiunea în justiție.
HateAid și EUJS au solicitat la începutul acestui an la o instanță din Berlin ca rețeua să șteargă tweet-urile, argumentând că acestea au încălcat legea germană și că Twitter nu și-a îndeplinit obligațiile contractuale de a oferi un mediu sigur și sigur pentru utilizatorii săi.
Twitter a primit o notificare cu privire la acțiunea în justiție și de atunci a acționat pentru a bloca unele dintre tweet-urile ofensatoare.
Avital Grinberg de la EUJS, care a raportat unele dintre tweet-uri, a spus că decizia de a lua măsuri legale a fost luată din „disperare, dezamăgire și furie”.
„Toate eforturile și susținerea noastră nu au dus nicăieri, iar Twitter a devenit un spațiu în care antisemitismul și negarea Holocaustului sunt în creștere. Acesta este mult mai mare decât noi, așa că aveam nevoie de cel mai mare și mai puternic instrument pe care democrația îl are de oferit și aceasta este legea”, a spus Grinberg.
Experții în violență extremistă au spus că dovezile că ura online a încurajat atacurile fizice asupra minorităților vizate sunt de netăgăduit.
Studii repetate au detectat o creștere uriașă a conținutului online antisemit de la pandemia de Covid-19, în timp ce în 2022 Liga Anti-Defăimare din SUA a urmărit cel mai mare număr de incidente antisemite din SUA de când au început înregistrarea în 1979.
Twitter s-a confruntat cu acuzații repetate că nu a acționat împotriva urii online în ultimii ani, dar acestea s-au intensificat de când Musk a preluat conducerea în octombrie. Miliardarul, care s-a descris ca fiind un „absolutist al libertății de exprimare”, a restaurat conturile miilor de utilizatori care au fost interziși de pe platformă, inclusiv supremațiștii albi cu o istorie de implicare în propaganda neo-nazistă.
În același timp, Musk a dizolvat Consiliul independent de încredere și siguranță al Twitter, responsabil pentru consilierea privind combaterea activităților dăunătoare de pe platformă și a redus dramatic personalul, inclusiv pe cei care lucrează la moderarea conținutului. Alții și-au dat demisia.
Cercetările publicate de Institutul pentru Dialog Strategic (ISD) la începutul acestui an au constatat o creștere majoră și susținută a postărilor antisemite de pe Twitter de la preluarea companiei de către Musk, volumul de tweet-uri antisemite în limba engleză s-a dublat cu mult.
Analiștii au detectat 325.739 de tweet-uri antisemite în limba engleză în cele nouă luni din iunie 2022 până în februarie 2023, numărul mediu săptămânal de tweet-uri antisemite crescând cu 106% compatativ cu perioada de dinainte și de după achiziția lui Musk. Rata creării conturilor antisemite s-a triplat în perioada de după preluarea lui Musk.
Musk însuși a provocat controverse în mai, descriind filantropul evreu George Soros, o țintă frecventă a abuzurilor online, ca dorind „să erodeze însăși țesutul civilizației”, un trop antisemit frecvent și istoric.
Josephine Ballon, șefa departamentului juridic la HateAid, a declarat că scopul acțiunii în justiție a fost de a forța Twitter să își asume mai multă responsabilitate pentru conținutul de pe site.
„Libertatea de exprimare nu înseamnă doar absența cenzurii, ci asigurarea faptului că Twitter este un spațiu sigur pentru utilizatorii care pot fi liberi de teama de a fi atacați sau de a primi amenințări cu moartea sau negarea holocaustului. Dacă ești o persoană evreică pe Twitter, atunci trista realitate este că nu este nici sigur, nici în regulă pentru tine”, a spus Ballon.
„Nu cerem nimic nerezonabil… Doar că moderarea lor este suficient de bună pentru a elimina acest conținut foarte periculos. Acest lucru le-ar semnala utilizatorilor că lui Twitter îi pasă să-i mențină în siguranță.”
Tweeturile raportate de HateAid și EUJS către Twitter în ianuarie au inclus două de la conturi care au postat zeci de tweet-uri explicit antisemite în lunile următoare, subliniind consecințele eșecului Twitter de a acționa prompt.
Twitter a spus că este „angajat să combată abuzurile motivate de ură, prejudecăți sau intoleranță, în special abuzul care încearcă să reducă la tăcere vocile celor care au fost marginalizați din punct de vedere istoric” și acel „comportament care vizează indivizi sau grupuri cu abuz pe baza apartenenței lor percepute”. într-o categorie protejată” este interzisă.