Olandezii au primit o lecție înfricoșătoare despre dependența societății de tehnologie. O întrerupere importantă a telecomunicațiilor a afectat sistemul olandez de urgenta 112 pentru câteva ore in cursul zilei de luni.
Intreruperea telecomunicatiilor a fost cauzata de rețeaua Royal KPN și a afectat atît telefoanele fixe, cît și telefoanele mobile. Nu este clar ce a cauzat evenimentul, daca a fost vorba de un atac cibernetic sau o defectiune a sistemului. Royal KPN a exclus insa o încălcare a securității.
„Nu avem nici un motiv să credem că a fost (un hack) și ne monitorizăm sistemele noastre 24/7”, a spus purtătoarea de cuvânt a KPN. Anna Posthumus, purtătoarea de cuvânt a Coordonatorului Național pentru Securitate și Combatere a Terorismului, a declarat că este prea devreme să spună dacă a existat un atac cibernetic.
Rețeaua a fost offline incepand cu ora 15.45 în Olanda și a fost restaurată aproximativ patru ore mai târziu.
Oficialii publici au postat imediat pe rețelele de socializare mesaje pentru a avertiza rezidenții olandezi asupra acestei defectiuni majore. În cazul unei situatii de urgență, oamenii au fost instruiți să meargă direct la cel mai apropiat spital sau o stație de pompieri, decât să sune la linia de urgenta 112.
Oficialii au instituit rapid numere temporare de telefon mobil pentru serviciile de urgență. Poliția putea fi de asemenea anuntat de un eveniment prin e-mail sau prin Whatsapp. Alte servicii de urgență din țară au cerut locuitorilor să se adreseze acestora pe Twitter sau pe Facebook.
Întreruperea la nivel național este cea mai grava din istoria recenta Olandei, o țară de 17 milioane de locuitori. Din fericire pentru furnizorii de servicii de urgență din Olanda, rămânerea în legătură cu publicul a fost relativ ușoară. Olanda are cel mai înalt nivel de acces la internet la domiciliu în Europa; în prezent, 98% din rezidenții olandezi au acces la internet la domiciliu. În ceea ce privește o astfel de întrerupere generalizată, este posibil să nu existe o țară mai norocoasa unde acest eveniment ar fi putut sa se întâmple.
