Daca sunteti printre persoanele care au sesizat faptul ca operatorii telecom din Romania au eliminat imediat tarifele de roaming like home, nu sunteti singurul.
La doar 5 luni de la intrarea in vigoare a unei Directive Europene prin care cetatenii Uniunii Europene au dreptul sa foloseasca minutele incluse in oferta din tara de resedinta atunci cand calatoresc in afara tarii, in Uniunea Europeana sau Spatiul Economic European, operatorii de la noi au luat repede masuri pentru a preintampina eventuale pierderi.
Primii pe lista au fost cei de la RCS&RDS, care detin DigiMobil, si care au solicitat ANCOM tarife speciale, invocand faptul ca nu pot sustine eliminarea tarifelor. ANCOM a aprobat cererea operatorului, bazata pe o exceptie din legislatia europeana care permite operatorilor sa taxeze in continuare clientii, daca nu isi permit sa sustina financiar aceste costuri.
De partea cealalta, ceilalti operatori de la noi au venit cu noi reglementari legate de folosirea serviciului de roaming de catre posesorii de cartele SIM preplatite. Operatorii obliga clientii prepay sa activeze extraoptiuni mai scumpe pentru a putea beneficia de lipsa tarifelor aditionale.
Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) anunta demararea unei anchete care vizeaza operatorii de telefonie din Romania. Oficialitatile au primit un val de reclamatii din partea clientilor nemultumiti care sustin ca sunt nevoiți să plătească mai mult, în medie cu doi euro, pentru cartele, dacă vor să beneficieze de tarife naționale la convorbiri în roaming.
Consumatorii sunt nemulțumiți și că, acum, primesc un număr mai mic de minute și mai puțin trafic de Internet.
De celalata parte, operatorii de telefonie mobila se plang ca romanii fac abuz de oferta si ca s-au confruntat cu un numar ridicat de romani care locuiesc in afara tarii care au cumparat si activat o cartela prepay pentru a o folosi in afara tarii.
Totusi, Vodafone afiseaza un mesaj explicit de avertizare pe pagina proprie in care anunta ca oferta este limitata doar la unele pachete comerciale.
In pagina de oferte ale cartelelor prepay de la Vodafone, este mentionat ca nici una din extraoptiunile cu valori intre 5 si 12 euro nu include beneficii in roaming. Apelurile efectuate din Uniunea Europeană se tarifează la secundă după primele 30 de secunde. Apelurile primite se taxează la secundă încă din primul minut. Vei fi taxat doar pentru SMS-urile trimise. De asemenea eşti taxat când pleci în roaming: la primul apel efectuat, SMS trimis sau sesiune de date.
Pe de alta parte si cei de la Orange afiseaza in pagina dedicata a cartelelor prepay extraoptiuni pentru roaming, pachetele standard nu ofera in momentul de fata beneficii in roaming utilizatorilor, cu exceptia traficului de date mobil.
De asemenea, cei de la Telekom informeaza pe pagina dedicata a cartelei Telekom ca „Traficul în roaming cu aceasta Cartela este permis doar dupa ce activezi pe ea planul tarifar cu roaming sau o optiune cu roaming. Apoi traficul în Roaming si cel national se vor tarifa separat, conform regulilor şi tarifelor specifice ofertelor cu Roaming.”
Ancheta Autorității de Reglementare în Comunicații ar urma să fie gata până la sfârșitul anului. Operatorii de telefonie mobilă riscă amenzi dacă au încălcat regulamentele europene.
Pe de alta parte, Digi Mobil a anuntat ca incepand cu luna noiembrie 2017, clientii Digi Mobil care calatoresc in interiorul Spatiului Economic European (SEE- statele membre ale Uniunii Europene, precum si Norvegia, Islanda si Liechtenstein), vor beneficia de reduceri de pana la 50% la tarifele pentru datele, minutele si SMS-urile utilizate in roaming:
- O reducere semnificativa, de 47%, se aplica in cazul datelor mobile utilizate in roaming, tariful fiind redus la numai 0,00336 Euro/MB (adica 3,36 Euro/GB).
- Pentru un apel initiat din orice tara din UE sau SEE, catre un numar din Romania, tariful de roaming scade la 0,0215 Euro/minut.
- Pentru un apel primit in orice tara din UE sau SEE, tariful de roaming ramane acelasi, de doar 0,0108 Euro/minut.
- Costul unui mesaj text scade la jumatate, respectiv 0,005 Euro/SMS.
- Mesajele primite in tarile din UE/SEE nu implica niciun cost suplimentar.
Pe asubiectul scandalului tarifelor de roaming au discutat si cei de la TVR.